سياسة الضمان

سياسة الضمان

  • بالنسبة لجميع الاكسسوارات يسري ضمان الشركة المصنعة ذات الصلة، على أن يقدم موقع www.action.jo كل وسائل المساعدة والدعم الممكنة للعميل، مع ضرورة تقديم الفاتورة الأصلية .
  • بالنسبة للأجهزة المحمولة (بما في ذلك الأجهزة اللوحية والهواتف وغيرها): يسري الضمان من خلال تقديم المنتج وايصاله لاكشن موبايل والكشف عليه ( فحصه ) والتحقق منه خلال فترة 7 ايام ولها الحق في تصليحه او استبداله شريطة ان يكون ضمن فترة الكفالة الممنوحة من تاريخ الفاتورة الأصلية.مع ابراز الفاتورة .
  • يمكن لجميع العملاء الذهاب بأجهزتهم إلى أقرب مركز خدمة تابع للموقع www.action.jo أو لشركة أكشن موبايل. كما يمكن إرسال المشتريات التي تتم عن طريق المتجر الإلكتروني إلى أقرب متجر بيع بالتجزئة لاكشن موبايل.
  • يُستثنى من تغطية الضمان أي ضرر أو تلف ناتج عن أي حادث أو النقل أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو الكوارث الطبيعية أو الرطوبة أو الصدأ أو التلف التدريجي بسبب الاستخدام العادي أو التعديلات والتحسينات أو الإصلاح في غير المراكز المعتمدة لدى موقع www.action.jo أو استخدام فولتية عالية بخلاف ما هو محدد أو التشغيل بما يخالف دليل تعليمات الشركة المصنعة.

حماية وثبات الأسعار:

يُطبق شرط حماية وثبات الأسعار لأجهزة الهاتف التي يتم شراؤها من متاجر اكشن موبايل للبيع بالتجزئة او موقع اكشن موبايل الالكتروني في حال ما إذا تغير خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام. وعليه يرجى زيارة نفس متجر البيع بالتجزئة الذي تم الشراء منه او التواصل مع ارقام الخدمة الذي منه وذلك في غضون 3 ايام من تاريخ استلام المنتج مع تقديم اصل الفاتورة. لا يتم تضمين أجهزة الهاتف المشتراه ضمن عرض خاص أو حوافز معينة في نظام حماية وثبات الأسعار، وعند استحقاق العميل لنظام حماية ثبات الأسعار، يتلقى عندها العميل قسيمة بالمبلغ من المتجر يجب استخدامها في غضون 30 يوم .

 

يرجى التحقق مرة أخرى، حيث قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر على حسب المستجدات والتحديثات الطارئة.