سياسة المحفظة


سياسة المحفظة

*المقصود (بمزود الخدمة\الموقع الإلكتروني\الشركة) هو موقع www.action.jo

 

  • يؤكد موقع أكشن بالحفاظ على سرية معلومات وبيانات العملاء وعدم استعمالها لأي نطاق علاقة العمل و/أو مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل أو بسبب إحدى الحالات المسموح بها بمقتضى أحكام التشريعات النافذة وتعليمات البنك المركزي الاردني.

  • يقر ويوافق العميل بأن الموقع الإلكتروني/مقدم الخدمة يحتفظ بحقه وفي جميع الأوقات تعديل سياسة التسعير والرسوم والعمولات المتعلقة بخدمات الموقع الإلكتروني وذلك بعد إشعار العميل بذلك وبالطريقة التي تراها الشركة مناسبة والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الموقع الالكتروني للشركة، المنشورات، الصحف، رسائل نصية قصيرة) ودون إبداء الأسباب. كما يقر العميل بالتزامه بتلك الرسوم والعمولات بعد تعديلها ويوافق بأنه في حالة استخدامه الخدمة/الخدمات بعد إجراء أي تعديلات أو تغييرات على سياسة التسعير و الرسوم والعمولات قبولاً وموافقة منه عليها.

  • يتحمل العميل أي خطأ قد ينشأ عن قيامه بشراء و/أو إيداع أي مبلغ بالخطأ من حساب المحفظة الإلكترونية الخاص به ولحساب الغير، ويقر بأن الشركة/مقدم الخدمة غير مسؤولة عن أي خطأ و/أو تقصير و/أو إهمال من قبل العميل ولن تكون الشركة/مقدم الخدمة مسؤولا عن أي أضرار و/أو مصاريف و/أو مطالبة نتيجة لذلك.

  • يقر ويوافق العميل بأن الشركة/ مقدم الخدمة لن تكون مسؤولة عن أي أخطاء و/أو أضرار و/أو مصاريف قد يتكبدها نتيجة لأي إخلال بهذه الشروط والاحكام من قبله، كما أن العميل يلتزم ويتعهد بتحمل كافة التعويضات والمطالبات والأضرار التي قد تتعرض لها الشركة/مقدم الخدمة نتيجة لأي إخلال من قبله بهذه الشروط والأحكام.

  • يعلم العميل ويوافق أن معلوماته (اسمه/رقم حسابه/اسم مقدم الخدمة الخاص به) سيتم اظهارها لغايات التسويق أو المتابعة والتنسيق أو لأي سبب كان. ودون الحاجة لأخذ موافقته على كل حركة أو إشعار العميل بذلك.

  • يمنح الموقع المشتركين الجدد هدية كاش مودعة لحساباتهم الشخصية على الموقع بقيمة 5 دنانير في خانة الهدية، هذا المبلغ لا يتم استرجاعه أو سحبه ويستخدم لعملية المزاودة على الموقع فقط.

  • الموقع لا يتيح خدمة شحن المحفظة لمن هم دون الـ18 عام.

  • يوجد على الموقع عروض تحتوي على مبلغ استرداد نقدي عند الشراء؛ هذا المبلغ لا يتم سحبه من المحفظة أو استرجاعه، ويستخدم لغايات الشراء والمزاودة وما إلى ذلك.

  • تأكد من شحن قيمة خدمة التوصيل الخاص بمحافظتك كما هو موضح عبر هذا الرابط: https://action.jo/ar/terms/shipping

  • يتم تسليم الطلب في غضون 72 ساعة من وقت إتمام عملية الشراء.

 

 

يتم استرداد المبالغ بسبب إلغاء الطلب، للأسباب المسموح بها وفق الشروط التالية:

 

  • إذا تم سداد مبلغ الشراء بواسطة بطاقة الائتمان، فسيتم رد الأموال تلقائيًا إلى البنك الذي تتعامل معه، وعادةً ما يستغرق هذا من 10-40 يوم بعد أن يبدأ الموقع في رد الأموال اعتمادا على انسيابية الإجراءات لدى البنك الذي تتعامل معه.

  • يتم خصم عمولات بطاقات الائتمان وشركات الدفع الإلكتروني وأي عمولات خاصة بالبنوك على حسب سياسات وشروط الدفع الخاصة بشركات الدفع الإلكتروني.

 

  • تخضع عمليات استرداد الأموال وفقًا للجداول الزمنية المقررة من قبل البنك الذي تتعامل معه، وعليه لا يتحمل الموقع مسؤولية أي تأخير بمجرد إصدار أمر رد المبلغ إلى البنك من قبل الموقع. يرجى الاتصال بجهة إصدار البطاقة الخاصة بك لمزيد من المعلومات.

  • سيتم الغاء الطلبات التي تجاوزت الكميات المحددة للشراء في حال حدوث خطأ فني أو تقني.

 

 

يتم إتاحة سحب رصيد المحفظة ضمن الشروط الآتية:

 

  • في حال رغبة العميل بسحب المبلغ المودع في المحفظة على الموقع فيتوجب عليه تعبئة نموذج السحب النقدي الموجود في خانة المحفظة، علمًا أنه سيتم خصم العمولات المترتبة على ذلك من عمولات بنكية وبوابات الدفع الإلكتروني أو شركات فيزا وماستر كارد وغيرها. وذلك بعد 30 يوم عمل، ولا يحق له في أي حالٍ من الأحوال سحب أي مبلغ تم إضافته على المحفظة من هدايا أو من عروض الاسترجاع النقدي على الموقع.

  • في حال رغبة العميل بسحب المبلغ المودع في محفظته فسيتم خصم ما قيمته 2.5% من المبلغ المراد سحبه؛ وذلك كعمولات بنكية وبوابات دفع إلكتروني.

  • الحد الأدنى لخدمة سحب الرصيد هو 25 دنانير، ولا يمكن للعملاء إتمام عملية السحب إذا كانت القيمة المراد سحبها دون ذلك.

  • يتم تجهيز شيك بنكي من الشركة بالمبلغ المراد سحبه وتخصم العمولة البنكية من مجموع المبلغ المشحون، ولا يتم تسليم الشيك إلا بحضور الشخص المعني وإثبات ذلك من خلال إبراز هويته المدنية عند الاستلام.

 

يرجى التحقق مرة أخرى، حيث قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر على حسب المستجدات والتحديثات الطارئة.