سياسة الدفع والإرجاع النقدي

طرق الدفع:

فيما يلي طرق الدفع الممكنة نظير الطلبات التي تقوم بها :

  • بطاقة الائتمان / الخصم عبر الإنترنت (سيتم خصم المبلغ من البطاقة في حال قمت بانهاء عملية الدفع)
  • نقدا / الدفع عند التوصيل ( سيتم تحصيل المبلغ عند توصيل المنتج اليك).
  • الحجز المسبق باستخدام بطاقة الائتمان سيتم محاسبتك في الوقت الذي تصدر فيه الحجز المسبق.
  • عن طرق محفظة موقع اكشن "www.action.jo" ( يتم شحنها عن طريق بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل وذلك لاستخدامها في شراء المنتجات واستغلال الخدمات المتعلقة في موقع اكشن "www.action.jo" فقط ) .
  • موقع www.action.jo يمنح جميع المشتركين الجدد هدية كاش مودعة لحساباتهم الشخصية على الموقع بقيمة 5 دنانيرفي خانة الهدية، هذا المبلغ لا يتم استرجاعه أو سحبه ويستخدم لعملية المزاودة على الموقع فقط.
  • يوجد على موقع www.action.jo عروض تحتوي على مبلغ استرداد نقدي عند الشراء؛ هذا المبلغ يتم تحويله إلى المحفظة الخاصة بالمستخدمين الذي حصلوا على هذا النوع من العروض، ولا يتم سحبه من المحفظة أو استرجاعه ويستخدم لغايات الشراء والمزاودة ما إلى ذلك.
  • يتم استرداد المبالغ بسبب الإلغاء من قبل موقع www.action.jo للأسباب المسموح بها بنفس طريقة الدفع الأصلية وفق الشروط الاتية:
  • إذا تم سداد مبلغ الشراء بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم، فسيتم رد الأموال تلقائيًا إلى البنك الذي تتعامل معه، وعادةً ما يستغرق هذا من 10 الى 40 يوم بعد أن يبدأ موقع www.action.jo في رد الأموال اعتمادا على انسيابية الإجراءات لدى البنك الذي تتعامل معه.
  • يتم خصم عمولات بطاقات الإئتمان وشركات الدفع الإلكتروني  وأي عمولات خاصة بالبنوك على حسب سياسات وشروط الدفع الخاصة بشركات الدفع الإلكتروني.
  • بالنسبة لأي عمليات استرداد من العميل مسموح بها من موقع www.action.jo ، فسيتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع وسيتم استرداد قيمة الشيء الذي يتم شراءه فقط مخصوما منه رسوم الشحن.
  • تخضع عمليات استرداد الأموال وفقًا للجداول الزمنية المقررة من قبل البنك الذي تتعامل معه، وعليه لا يتحمل موقع www.action.jo مسؤولية أي تأخير بمجرد إصدار أمر رد المبلغ إلى البنك من قبل الموقع. يرجى الاتصال بجهة إصدار البطاقة الخاصة بك لمزيد من المعلومات.
  • في حال رغبة العميل بسحب المبلغ المودع في المحفظة على موقع أكشن "www.action.jo" فيتوجب عليه إبلاغ الشركة عن طريق تعبئة نموذج السحب النقدي والموجود في خانة المحفظة علمًا أنه سيتم خصم العمولات المترتبة على ذلك من عمولات بنكية بوابات الدفع الإلكتروني أو شركات فيزا وماستر كارد وغيرها وذلك بعد 30 يوم عمل، ولا يحق له في أي حالٍ من الأحوال سحب أي مبلغ تم إضافته على المحفظة من هدايا أو من عروض الاسترجاع النقدي على موقع www.action.jo.
  • في حال رغبة العميل بسحب المبلغ المودع في محفظته فسيتم خصم ما قيمته 2.5% من المبلغ المراد سحبه؛ وذلك كعمولات بنكية وبوابات دفع إلكتروني.
  • الحد الأدنى لخدمة سحب الرصيد هو 10 دنانير، ولا يمكن للعملاء إتمام عملية السحب إذا كانت القيمة المراد سحبها دون ذلك.

استخدام الرموز الترويجية:

بخلاف بطاقات الائتمان أو الخصم، الرموز الترويجية المستخدمة يتم خصمها في وقت إصدار طلب الشراء. يتم استخدام الرصيد المتاح من الرموز الترويجية الخاصة بالشراء من موقع اكشن موبايل تلقائيًا لسداد إجمالي مبلغ الشراء او جزء منه.  يجب استخدام الرموز الترويجية قبل تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد مسبقا وضمن معاملة واحدة فقط. ولا يجوز استبدال الرموز الترويجية  في حالة فقدها أو سرقتها أو حذفها أو إلغاء عملية الشراء أو إرجاع المشتريات. في حالة انخفاض السعر عن قيمة الرموز الترويجية ، فلن يتم استرداد القيمة الزائدة للرموز الترويجية. ولا يصلح ولا يجوز استخدام الرموز الترويجية الخاصة في موقع www.action.jo إلا من خلال الموقع فقط. 

 

 

التحقق من صحة طلب الشراء الصادر إلينا :

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء يقدمه العميل لنا، وبعد تقديم الطلب ووصوله لسلة التسوق الالكترونية الخاصة بنا، سنقوم بالتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا للتأكد من صحتها عن طريق التحقق من طريقة الدفع أو عنوان الشحن. كما نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يقدمه العميل لنا ولنا الحق في التحكم في الكميات الواردة في طلب الشراء وتحديدها أو كلاهما معا دون إبداء أي سبب. وإذا قمنا برفض الطلب، فسنحاول إخطارك بذلك الأمر باستخدام عنوان البريد الإلكتروني او رقم الهاتف الذي قدمته لنا ضمن محتويات الطلب.. لن يتم تحصيل أي رسوم من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك إذا رفضنا طلبًا في الحالات العادية ، إلا اننا سوف نقوم برد المبلغ إذا تم خصم أي مبالغ من بطاقتك.

 

القبول / التأكيد :

لا يعني استلامك لتأكيد الكتروني أو بأي شكل آخر من أشكال تأكيد الطلب بأنه قبول نهائي منا أو حتى التأكيد بشكل نهائي على عرضنا للبيع. يحتفظ موقع www.action.jo بالحق في أي وقت بعد استلام الطلب اما بإتمام قبوله أو رفضه لأي سبب من الأسباب.

 

حدود الطلبات / تحديد الكميات :

قد يقوم موقع www.action.jo بناء على تقديره المطلق بتحديد أو إلغاء او إنقاص الكميات المشتراه لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تتم هذه القيود على الطلبات الصادرة من الحساب ذاته على موقع www.action.jo أو/و الطلبات المستخدم فيها بطاقة الائتمان ذات نفس البيانات أو/و الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير أو الشحن أو/و كل هذه الامور معا. في حالة قيامنا بإجراء تغيير على أحد الطلبات، فسنحاول جاهدين إخطارك عن طريق الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني او رقم الهاتف أو عنوان الفواتير المذكور في وقت تقديم الطلب أو جميعهم معا. كما نحتفظ بجميع الحقوق للحد من أو حظر أي طلبات بأي حد إذا كان لدينا شك في أنك موزع او تاجر او لاي امر مشكوك فيه قد يسبب ضرر لنا .

 

يرجى التحقق مرة أخرى، حيث قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر على حسب المستجدات والتحديثات الطارئة.