سياسة الاسترداد والاستبدال

سياسة الاسترداد :

يتم إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت من خلال المنصات الإلكترونية كالبطاقات الإئتمانية والمحظفة الإلكترونية وغيرها من المنصات.

لذا يتم خصم المبلغ المطلوب مباشرةً بعد موافقتك بإتمام عملية الشراء ولا يمكن الإنسحاب بعدها كما هو معتمد في أغلب منصات البيع والشراء الإلكتروني.

 

ولضمان جميع حقوق المشتركين، لا يتم استرداد المنتج إلّا في:

  1.  حالة عدم توافق المنتج مع الوصف أو الصورة المعروضة.
  2. حالة تلف المنتج بشكل طبيعي في وقت التسليم.
  3. ولا يتم قبول أي طلب استرداد نقدي ولا لأي سبب دون الشروط والأسباب التي تم ذكرها.

 

سياسة الاستبدال :

- إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية التي كان عليها قبل الشراء، فيجوز للعميل إعادته في غضون 48 ساعة من تاريخ الشراء والحصول على رصيد لدى موقع www.action.jo ، بشرط أن يقدم العميل الفاتورة الأصلية.

 

- إذا تم شراء المنتج كجزء من حزمة / عرض، فيجب إعادة جميع العناصر المدرجة كجزء من هذه الحزمة / العرض معا في نفس الحالة المذكورة في النقطة أعلاه.

 

سيكون رصيدك لدى موقع www.action.jo محددًا وفق طريقة الشراء (بمعنى إذا كانت عمليات الشراء تمت عبر الإنترنت فإن الرصيد سوف يكون متاح عن طريق المتجر الالكتروني للشركة، وإذا كانت عمليات الشراء تمت داخل المتجر تمنح الرصيد عن طريق متجر البيع بالتجزئة). على انه يجب استخدام الرصيد محل عملية الاستبدال بالكامل ودفعة واحدة خلال 30 يوما من تاريخ اصداره.

 

سياسة الإلغاء:

يتيح موقع www.action.jo للعملاء خيار إلغاء الطلب للمنتجات التي تم شراؤها، وتسري هذه الوثيقة على أي طلبية لم تزل قيد الانتظار أو النقل، ولم تصل للعميل ويتم استخدامها.

 

يرجى التحقق مرة أخرى، حيث قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر على حسب المستجدات والتحديثات الطارئة.